Grössenauswahl bei der Bestellung prüfen

Jede Rücksendung bedeutet nicht nur für Dich und unser kleines Team einen Mehraufwand, sondern belastet auch unsere Umwelt. Bitte prüfe bei der Grössenauswahl sorgfältig welche Grösse Du für Dich bestellst. Wir haben bei allen Produkten eine Grössentabelle hinterlegt, die Dir hilft, Deine Grösse zu finden. Somit musst du ein Produkt nicht in diversen Grössen bestellen. 

Rücksendungen

Falls Du trotzdem ein Produkt von uns bestellt hast, dass Dir nicht passt oder dir nicht gefällt, sende es ungebraucht und mit allen Etiketten innerhalb von 14 Tagen nach Empfang an uns zurück. 14 Tage nach deinem Kauf ist dieser bestätigt und kann nicht mehr zurückgesendet werden. Für uns ist klar, dass du unsere Produkte anprobieren musst, um zu schauen ob sie passen. Bitte beachte, dass du hierbei keine Rückstände von Make-up, Deodorant und/oder Parfum hinterlässt, ansonsten können wir deine Rückgabe nicht annehmen. Wir bitten dich unsere Unterwäsche und Bademodeunterteile nur mit deiner eigenen Unterwäsche drunter anzuprobieren. Bitte beachte, dass wir Unterhosen und Bikiniunterteile, die kein Hygienelabel mehr haben, nicht zurück nehmen können. Bitte nimm das Hygienelabel erst ab, wenn Du Dir sicher bist, dass Du das Produkt behalten willst. Die Kosten der Rücksendung musst du tragen. Lieferungen mit Transportschäden oder falsch gelieferte Produkte werden selbstverständlich von uns ersetzt. Falls dies der Fall sein sollte, schreibe uns bitte eine Mail an hi@lanue.ch.

Wenn du vom Gratisversand bei einer Bestellung von über 250 CHF profitiert hast, aber einen Teil deiner Bestellung zurückschickst (und somit auf einen Warenwert unter 250 CHF kommst), verrechnen wir dir die Versandkosten von 8.50 CHF. 

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Schreibe uns eine Mail an hi@lanue.ch und informiere uns, welche Produkte du gerne zurücksenden möchtest. Danach sende das Päckchen mit den Produkten, die du nicht behalten möchtest an die von uns genannte Adresse zurück. Wir überweisen dir den Betrag (abzüglich der Versandkosten) bis 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung an dich zurück. Wenn du deine Produkte umtauschen möchtest, kannst du danach deine neuen Produkte wieder im Shop bestellen. 

Mängel und Garantie
Es besteht eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemässer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.